Meet our team

Marie-Louise Buckens, de connector


Als connector ben ik het gezicht van YOIN excellent meeting places en Erkend Congresbureau. Degene die naar buiten treedt en alles aan elkaar verbindt. Dagelijks werk ik daarvoor samen met het team. Samen zorgen we voor kwalitatieve audits, een waardevol programma voor onze leden, het ontwikkelen en verzamelen van kennis en goede zichtbaarheid. Hiermee ondersteunen we onze leden als brancheprofessionals, met als doel voor ogen dat alle kennis en vakmanschap zich vertaald naar een kwalitatieve en gastvrije benadering van de eindgebruiker – de gasten en opdrachtgevers van onze leden. 

Petra Vulders, chef de bureau

Als chef de bureau draag ik zorg voor de backoffice van YOIN excellent meeting places en Erkend Congresbureau.

Ik heb contact met de leden en leveranciers en ik beantwoord de vragen die zij hebben. Ik houd de ledenadministratie bij, maak aanpassingen op de website, verzorg het administratieve traject rondom nieuwe leden, coördineer de audits en alle andere voorkomende werkzaamheden. Vooral het contact met leden vind ik erg leuk. Voor leden die al geruime tijd zijn aangesloten bij Erkend Congresbureau en YOIN excellent meeting places (voorheen Vergaderhamers) is Petra een vertrouwd gezicht.

Annika van Stuivenberg,  auditeur

Annika van Stuivenberg startte in 2018 met Nika Projects als freelance event- en projectmanager. Ze put hierbij uit haar eigen ervaring in verschillende functies in de eventbranche, zowel bij organisatiebureaus als voor locaties. Zo was Annika onder meer manager Sales & Events bij de TeKa Groep.

Doelstelling als auditeur
Samen met de locaties de markt naar een hoger niveau tillen en de branche -figuurlijk- laten groeien. Annika: “Daar is ieder locatie an sich natuurlijk al voortdurend mee bezig. Sterker nog: in mijn ogen loopt de eventbranche voorop als het gaat om innovatie. Juist daarom kunnen we elkaar versterken. Bovendien hebben opdrachtgevers keuze in overvloed. Je moet je onderscheiden in kwaliteit en innovatie. Met een kwaliteitsmerk kun je dat onderstrepen. Sterker nog: een kwaliteitsmerk fungeert als een ijzersterke marketingtool.”

Bianca Cuperus, auditeur

Bianca Cuperus richtte in 2010 Buro Bic op om ondernemers en sales professionals te helpen met het ontwikkelen en in de markt zetten van nieuwe en vernieuwde hotel- en vergaderconcepten. Bianca startte na de Hotelschool bij Walt Disney World, werkte vervolgens in de hotellerie in Amerika, kwam terug in Nederland en werkte onder meer als salesmanager bij Golden Tulip, Autogrill Benelux en Grand Hotel Krasnapolsky.

Doelstelling als auditeur
De congres- en vergadermarkt naar een hoger niveau brengen en saamhorigheid creëren onder de leden van YOIN excellent meeting places en Erkend Congresbureau. Bianca: “Leden moet zich aan elkaar kunnen optrekken en gezamenlijk staan voor kwaliteit. We zijn een community en samen kunnen we kennis en ervaringen delen zodat we het niveau in de congres- en vergadermarkt hoog houden. Samen met de leden kunnen we het kwaliteitsmerk meer bekendheid geven en de gast en boeker overtuigen om voor een gecertificeerde organisatie te kiezen.”

Michiel Smilde, auditeur

Michiel Smilde is actief als freelance projectmanager evenementen onder de naam Eventerim. Daarnaast is hij als destinatiemanager en bestuurder nauw betrokken bij Convention bureau Event Park Amsterdam, een gezamenlijk initiatief van de congres- en evenementenbranche in gemeente Haarlemmermeer. Michiel deed zijn ervaring op in de catering, waarna hij als sales- en eventmanager aan de slag ging bij Stage Entertainment. Michiel stond onder andere aan de wieg van het Platform Bijzondere Locaties. Sinds zijn vertrek uit de locatiebranche is hij hier niet meer bij betrokken.

Doelstelling als auditeur
Kennis en kunde delen, adviseren en meewerken aan de doorontwikkeling van YOIN excellent meeting places en Erkend Congresbureau. Michiel: “En ja, ik neem uiteraard de verschillende meetapparatuur mee als ik een bedrijf inspecteer. Maar ik geloof ook heilig in de meerwaarde van sfeer en beleving.”

Simone Verdaasdonk, auditeur

Simone Verdaasdonk is al ruim 10 jaar betrokken bij YOIN excellent meeting places (voorheen Vergaderhamers). In eerste instantie achter de schermen maar sinds 2014 als inspecteur. Simone ”Ik vind het altijd heel bijzonder om te zien dat bij iedere audit, men vol trots hun locatie presenteert. Er is in deze branche zoveel passie en gastvrijheid waar te nemen.

Doelstelling als auditeur
Met een wisseling van de wacht en uitbreiding van het team van auditeurs zijn we klaar voor de toekomst. Met frisse ideeën hebben we een professionaliseringsslag gemaakt en kan ik niet wachten om verder aan de slag te gaan. Ik heb er zin in en kijk uit naar nieuwe audits.

Sandra van den Berk, auditeur
Sandra van den Berk is haar hele carrière al actief in de hospitality-branche. Als meetingplanner bij farmaceut Organon reisde ze de hele wereld over en zag hierdoor ontelbaar veel locaties voor en achter de schermen. Vervolgens vervulde ze verschillende salesrollen bij o.a. Evoluon, Aristo en het Philipsmuseum. Sandra is nu salesmanager bij NH Conference Centre Koningshof.
“Het gaat niet om het verkopen van een locatie. Het draait om aansluiten bij de wensen van de opdrachtgever.”

Doelstelling als auditeur
De waarde van YOIN zit volgens Sandra in ervaringen en netwerk delen. Als inspecteur wil ze een relatie opbouwen met de deelnemers. “YOIN is meer dan een etiket. Als inspecteur moet je vertrouwen opbouwen en door te adviseren kunnen we van meerwaarde zijn. Hier kun je mee winnen. Zeker nu, want juist als de markt stil ligt, is het moeilijk om op scherp te blijven staan.”

Mariëlle Willems, auditeur
Mariëlle Willems studeerde aan de Hotel Managementschool Maastricht en werkte als salesmanager voor verschillende hotels. Zij werkte ruim acht jaar voor Madurodam en zette in 2001 samen met een compagnon Letsgoactive op, een trainingsbureau op het gebied van hospitality en leiderschap. Inmiddels is Mariëlle enkel nog als trainer verbonden aan Letsgoactive en is ze actief met haar eigen bureau BMoved HR advies & actie.

Doelstelling als auditeur
“YOIN excellent meeting places biedt een organisatie verschillende knoppen om aan te draaien. De resultaten van de audit en het mystery onderzoek geven een compleet beeld en daardoor een houvast om de organisatie verder te ontwikkelen. Zelf wil ik vooral mensen enthousiasmeren voor kwaliteitsverbetering, kennis delen en advies geven. Als een gelijkwaardig partner die analyseert en adviseert. Het gaat niet om de beoordeling van dat ene telefoongesprek of bezoek, maar het gaat om de lange termijn.”