Hotel Pullman Eindhoven Cocagne in het centrum van Eindhoven, staat klaar voor een weekend met carnaval vierende gasten. Maar voordat het team zich onherkenbaar transformeert treffen we elkaar voor de overhandiging van het muurschild en certificaat.
De audit van eind december mogen we vandaag officieel bevestigen. Auditeur Simone Verdaasdonk en connector Marie-Louise Buckens worden ontvangen door een enthousiast team.
General manager Jurriaan van der Valk is er trots op. "Wij willen ons blijven ontwikkelen en professionaliseren als premium locatie in het centrum van Eindhoven. Met trots mogen wij al jaren het kwaliteitslabel voeren, voorheen (5) Vergaderhamers en nu zelfs "Excellent meeting place". Deze erkenning laat zien dat wij er dagelijks alles aan doen om aan hoge kwaliteitseisen te voldoen. Deskundig, persoonlijke service en een kwalitatief hoogstand product. Samen met de ligging en beleving die wij creëren, maakt dit onze locatie uniek!"
Jurriaan benoemt het datadashboard met alle resultaten van de audit en de bijbehorende benchmark. Een top ontwikkeling in vergelijking met de excel sheets uit het verleden.
Opeens horen we muziek uit de walkie talkies; tijd om verder te gaan. Alaaf!